Как правило, подключение занимает 3 - 5 рабочих дней.

Подключение возможно:

•  физических лиц, проживающих на территории работы нашей компании

Для комфортного подключения желательно следовать нижеприведенным рекомендациям.

1 – Убедиться, что адрес предполагаемого подключения находится в зоне обслуживания нашей компании и ознакомиться с с тарифами и договором на оказываемые услуги;

2 – Оставить заявку на подключение любым удобным для вас способом (через некоторое время с вами свяжется наш сутрудник для уточнения информации).

После оформления заявки монтажная бригада проводит работы по прокладке кабеля до Вашего распределительного щитка.

Если штатный кабельный ввод в квартиру существует, кабель заводится в квартиру и сотрудники приступают к настройке Вашего компьютера.

Примечание:

График работы монтажных бригад: Пн-Пт 10:00 – 19:00, Сб, Вс - выходной

Что Вам желательно предусмотреть:

Ввод кабеля в квартиру. Кабель – это витая пара 5-й категории, который заводится через штатный ввод (вместе с телевизионной антенной), при отсутствии такового наши сотрудники могут сделать дополнительное отверстие под сетевой кабель. Работы по созданию этого отверстия бесплатны.

Штатное время выполнения всех работ – 1 час.

Подключение считается завершённым в момент демонстрации работы сети на одном компьютере пользователя.

Оплата услуг

В течение 3-х дней с момента завершения подключения вам необходимо оплатить услуги доступа в интернет. Доступ в сеть в это время не прекращается.

Это важно:

•  При подключении вы выбираете интересующий вас тариф.

•  Вы в любой момент можете самостоятельно через “Личный кабинет” сменить его на любой другой тарифный план, в соответствии с Договором, и это удобно:

•  Тарифы не привязаны к календарным месяцам;

•  Смена тарифа через “Личный кабинет" осуществляется абонентом, что гораздо удобнее, чем написание заявок на смену тарифа в соответствующую службу с последующим ожиданием её исполнения.

Информацию Вы также можете уточнить, послав вопрос на e-mail:  Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Под подключением подразумевается:

* кабель выделяется в необходимом колличестве от входной двери до компьютера пользователя, но не более 15 метров.

** сотрудники компании ООО Стальнет не укладывают кабель в квартире пользователя.